ベストエフォート稼働
高可用性を目標に設計していますが、障害や保守は発生し得ます。
法務
利用規約（RavenVPN）
本規約は、許容される利用、請求、サービス上の制限を定めます。現在は開発段階のドラフトであり、本番提供前に法務確認のうえ確定します。
サービス範囲
RavenVPN は VPN クライアント、コントロールプレーン、ゲートウェイ基盤を提供します。
セキュリティ責任
デバイスとアクセス資格情報の保護は利用者の責任です。
ソフトウェア更新
セキュリティ修正維持のため、クライアントは自動更新される場合があります。
許容される利用
他者への加害や適用法令違反の目的で RavenVPN を利用してはいけません。
不正利用の禁止
攻撃、マルウェア配布、詐欺、認証情報窃取を禁止します。
干渉の禁止
サービス制御の探索、妨害、リバースエンジニアリングを禁止します。
法令順守
利用地域の法令に従う必要があります。
請求
決済と請求書は Stripe を通じて処理されます。
トライアルと更新
トライアル提供可否と更新条件はチェックアウト時に表示されます。
プラン上限
プランにはデバイス数または席数制限が含まれる場合があり、ポータルで適用されます。
返金
返金および解約ポリシーは正式公開前に提示されます。
お問い合わせ
サポート、請求、法務に関するご相談は以下へご連絡ください。
サポート
メール: support@ravennets.com
請求
メール: billing@ravennets.com
法務
メール: legal@ravennets.com